يمتاز اتفاق الصيانة بـ بنود معينة تحكم التزامات المتبادلة بين المزود و العميل. يمنح ميثاق الصيانة شكل قانوني لـ كلا الطرفين. حدد طول فترة الخدمة ضوابط الإصلاح المبلغ المستحق شروط عقود ال�